El marketing para 2020

El informe “Mondo Creative & Digital Trends” de este 2019, reveló que el 67% de los mercadólogos y creativos digitales anticipan que el marketing de video se mantendrá como la prioridad número uno en las estrategias.

Ahora, ¿qué esperamos para el próximo año 2020? Aquí te lo digo:

El Marketing de Contenido se posiciona aún más

En 2019 se consolidó el crecimiento de marketing de contenidos, particularmente contenido orientado a soluciones. Contenidos en video y video marketing. Las empresas reconocen que el contenido basado en video produce un elevado retorno de inversión (ROI) y se espera un fuerte crecimiento.

Los consumidores prefieren ver videos o escuchar podcast antes de leer texto.

Las marcas deberán dar un trato más personalizado

La conectividad permite al usuario el contacto directo con la marca, y el usuario no duda en utilizar esta posibilidad tratando a la empresa de tú a tú, incluso haciéndole reproches en público cuando las cosas no van bien.

Las compras por las redes sociales tendrán su importante lugar en el marketing 2020

Es una tendencia al alza, por lo que una buena estrategia de cara a 2020 será crear publicaciones para poner los productos al alcance de los usuarios a través de estos canales. Las imágenes funcionan muy bien, pero los vídeos cortos consiguen aún mejores resultados.

Las búsquedas por voz en el marketing 2020

Vamos a compartir contigo este webinar sobre el SEO, creado por los expertos de Semrush. En él vas a encontrar consejos útiles que puedes empezar a implemetar en tu estrategia de posicionamiento en buscadores y fijarte en las búsquedas por voz.

La inteligencia artificial del 2019 seguirá desarrollándose en el 2020

Uno de los usos más populares de inteligencia artificial en marketing son los chatbots, que son robots asistentes que interactúan con los clientes ayudarles en su proceso de compra y para resolver todo tipo de situaciones. Básicamente, actualmente se utiliza para dar respuestas rápidas, resolver quejas, ofrecer contenido adicional y asistencia en el registro o solicitud.

Pero cuidado, porque los chatbots tienen un problema de percepción. Mientras que los chatbots pueden ayudar a los compradores a obtener respuestas rápidas de las marcas, los compradores aún tienen el doble de probabilidades de decir que chatear con un ser humano ofrece una mejor experiencia al cliente.