Política de Reembolso
En caso el servicio no cumpla con tus expectativas, y deseas solicitar un reembolso, tenemos las siguientes opciones para ti:
- La devolución será al 100% siempre y cuando hayas realizado la compra en un lapso no mayor a 10 días calendario anteriores a tu solicitud de devolución y no hayas completado el 100% del brief de marketing que Etiquetar realiza antes de empezar un servicio.
- La devolución será al 70% si tu compra fue en un lapso menor o igual a 10 días y el progreso del brief de marketing fue del 50%.
- En caso de superar el 50% de progreso del brief, te reembolsaremos el 50%.
Otras condiciones:
- En caso de emitir el reembolso total o parcial, el cliente pierde acceso al servicio y al plan de marketing o material que se haya realizado para promocionar/posicionar su negocio.
- No podrás recibir un reembolso si ya se hizo la presentación del plan.
“¿En cuánto tiempo veré el reembolso en mi cuenta?”
Si tu solicitud de reembolso cumple con todos los requisitos, realizaremos el proceso de inmediato; sin embargo, esto puede tomar un tiempo extra para reflejarse en tu cuenta:
- Tarjeta de crédito/débito: de 10 a 15 días hábiles, dependiendo de tu banco.
- Paypal: 30 días hábiles, dependiendo de tu banco.
- Los reembolsos se realizan en la misma moneda en la que se realizó el cobro inicial en nuestro sistema.
Esperamos que no llegues a tener ningún inconveniente, pero si es así, solo envíanos un email a info@posicionarteeninternet.com con los siguientes detalles:
- Reembolso como asunto del email.
- Correo de contacto.
- Nombre del negocio.
- Nombre del servicio.
- Motivo de la solicitud.