En el competitivo mundo del comercio local, destacar en redes sociales no es tarea fácil. Calzados Carioca, un negocio con más de 20 años de historia en Mina Clavero y Villa Cura Brochero, se encontraba ante un desafío clave: sus publicaciones no lograban el alcance deseado y no se traducían en visitas a sus locales. Sin presencia digital fuerte, sus dos sucursales perdían oportunidades valiosas de ventas.
En este artículo, te contamos cómo logramos transformar esa realidad con una estrategia de contenidos consistente, creativa y enfocada en resultados concretos. En tan solo dos meses, el alcance creció un 105 %, el engagement explotó con un aumento del 652 % y las ventas en tienda crecieron un 17 %. Y esto es solo el comienzo.
Diagnóstico: una marca con trayectoria pero sin estrategia digital
Calzados Carioca tiene una gran fortaleza: una relación cercana con su comunidad y una propuesta de productos que mezcla calidad, comodidad y estilo a precios accesibles. Sin embargo, esta propuesta no se reflejaba en sus canales digitales.
Los principales problemas eran:
- Publicaciones esporádicas y sin una línea visual definida.
- Falta de estrategia de contenido.
- Poca claridad en los mensajes y llamados a la acción.
- Bajo alcance orgánico y escasa interacción con los seguidores.
La consecuencia: la comunidad no estaba conectando con la marca en redes sociales. Había potencial, pero faltaba orden, creatividad y estrategia.
El plan: contenido planificado, visual potente y enfoque en comunidad
El primer paso fue sentar las bases de una estrategia clara. Nos propusimos tres objetivos prioritarios:
- Aumentar el alcance orgánico.
- Mejorar el nivel de interacción y engagement.
- Impulsar el tráfico a los locales físicos a través de contenidos atractivos.
Para lograrlo, trabajamos en un calendario de contenido con tres publicaciones semanales, combinando distintos formatos:
1. Carruseles educativos y de valor
Creamos carruseles con consejos sobre el cuidado del calzado, tips de combinación de outfits y selecciones de productos por estación. Estos contenidos permitieron a la marca posicionarse como experta y cercana al cliente.
2. Imágenes estáticas con fuerte identidad visual
Rediseñamos la estética del feed con colores, tipografías y estilos coherentes. Cada imagen transmite hoy la personalidad de Carioca: cercana, alegre y con actitud.
3. Reels que muestran experiencia y producto
Aprovechamos el potencial de los Reels para mostrar en pocos segundos lo que es visitar Carioca: productos destacados, el trato cercano del equipo y el estilo de los clientes. Los Reels impulsaron mayor visualización, comentarios y guardados, generando conversaciones reales con el público.
4. Historias con encuestas, stickers y llamados a la acción
Dinamizamos las historias con encuestas, preguntas, promociones especiales y novedades del local. Esto nos permitió tener una comunicación directa, medir el interés y motivar visitas al punto de venta.
Resultados: crecimiento exponencial en solo dos meses
Tras implementar esta estrategia, los resultados hablaron por sí solos:
- Alcance total en redes sociales: +105 %
- Engagement general: +652 % (likes, comentarios, compartidos y guardados)
- Ventas físicas: +17 %
Estos números no sólo son alentadores, sino que confirman que una estrategia de contenido bien ejecutada tiene impacto directo en el negocio.
Claves del éxito
- Constancia: Publicar con regularidad (3 veces por semana) marcó una diferencia enorme en el algoritmo y en la percepción de la comunidad.
- Calidad visual: Las nuevas fotos y diseños posicionaron la marca como más profesional y atractiva.
- Contenidos relevantes: Hablarle a las personas, mostrar lo que viven y desean al visitar Carioca, fue fundamental.
- Interacción real: Responder mensajes, comentarios y hacer preguntas en las historias reforzó el vínculo con los seguidores.
- Adaptabilidad: Ir midiendo qué funciona mejor y ajustar la estrategia según los resultados.
Lo que viene: vender online
Con la base digital fortalecida, el próximo paso es desarrollar una tienda online que permita vender a todo el país. Ya estamos trabajando en la planificación de la tienda virtual, integrando catálogo, formas de pago y logística de envíos.
Esto no solo va a ampliar el alcance geográfico, sino que va a reforzar la presencia digital de Calzados Carioca y profesionalizará aún más su propuesta.
El caso de Calzados Carioca demuestra que no se trata solo de estar en redes, sino de tener una estrategia que conecte, inspire y convierta. Pasar de publicaciones esporádicas a una comunicación constante, creativa y centrada en el cliente hizo una gran diferencia.
Con contenido pensado para su comunidad, una identidad visual cuidada y un mensaje claro, Carioca logró no solo mejorar sus métricas, sino también atraer más clientes a sus dos locales.
Y ahora, con la tienda online en camino, el crecimiento continuará. Porque cuando el contenido se alinea con el negocio, los resultados aparecen. Y eso, en Posicionarte en Internet, es lo que más nos gusta hacer.
