Anuncios online, saber cuanto invertir suele ser la pregunta más difícil de responder ya que dependerá de varios factores que te explicaremos en este post.
¿Qué se mide para cobrar anuncios online?
El presupuesto destinado a la publicidad digital crece año a año y eso se debe a que los resultados obtenidos a través de ella son beneficiosos.
La publicidad digital es la responsable de divulgar marcas, productos y servicios utilizando diversas herramientas o plataformas en Internet como: webs, blog, redes sociales, e-mail, etc.
Otra forma de hacer publicidad online es invertir en anuncios patrocinados como link (anuncios de texto), red de display y social ads.
Ahora, teniendo un abanico muy grande de medios donde hacer publicidad online. El tipo de inversión y cantidad dependerá del modelo de negocio, el presupuesto disponible y el propósito de la empresa.
Antes de definir una inversión es importante entender que existen diferentes tipos de campañas de anuncios online que persiguen objetivos de marketing diferentes.
De acuerdo a ese objetivo de marketing será la forma en que se facture por cada acción que se lleva a cabo en el anuncio patrocinado.
En el mundo digital se mide:
- La cantidad de impresiones, es decir cuántas veces se muestra cada anuncio a los visitantes de los diferentes espacios web.
- Los clicks que hacen en los anuncios que redirigen al sitio del anunciante.
- La cantidad de veces que se cliquea sobre el botón de llamada a la acción (CTA)
¿Qué métricas debo observar para definir una inversión en anuncios online?
La inversión estará también definida por las metas que tengas para cada acción. Para medir las acciones en función de los obejtivos se usan KPI´s (Key Performance Indicators) o traducido a Indicadores Clave de Desempeño.
Podrías definir que quieres que las personas vean un anuncio y hagan clic en él para ir a tu sitio web o quizás te interesa que más personas vean tu marca.
Dependiendo que objetivo busques y cada vez que suceda la acción se te cobrará un monto determinado, que con la publicidad online, queda establecido previamente.
Así los monto de inversión de una campaña de anuncios online queda definido por:
- CPM (Coste Por Mil impresiones): El coste por impresión se relaciona directamente con la cantidad de veces que se muestra un anuncio.
- CPA (Coste Por Acción): normalmente la acción es una venta que requiere la introducción de la información de pago del usuario.
- CPL (Coste Por Lead): el costo asociado a la introducción de datos de contacto del usuario a través de algún formulario de registro.
- CPC (Coste por Clic): costo por cada clic que el usuario realiza sobre el anuncio, banner, etc.
¿Cuánto debo invertir?
En la inversión interviene otro indicador que es importante para el presente y futuro de la empresa, el Lifetime Value (LTV) o Valor del tiempo de vida del cliente.
Al medir la ganancia que se obtendrá cuando se mantiene la relación con un cliente, se puede determinar lo importante que son para el negocio.
Se puede calcular multiplicando el ingreso medio de la venta por el porcentaje del margen bruto de una venta por la tasa de retención.
Podemos definir esos conceptos como:
- Ingreso medio de la venta: promedio de ingreso de un nuevo cliente en el negocio.
- Porcentaje margen bruto de una venta: es el porcentaje de margen de beneficios.
- Tasa de retención: se llega a esta tasa multiplicando el número de compras promedio en el año, el número de años promedio que dura un cliente y el porcentaje de permanencia el que sería 1-.
- Porcentaje de Tasa de Abandono: cuántos se van a la competencia o dejan de comprar.
Otro indicador que se debe tener en cuenta a la hora de definir la inversión en anuncios es el Costo de Adquisición de Cliente (CAC).
Es importante prestar atención a esto ya que se puede determinar la rentabilidad de la empresa calculando la diferencia entre cuanto dinero se gasta en obtener un cliente y el beneficio obtenido.
El CAC se puede calcular sumando toda la inversión de Marketing Digital y dividirlo entre el número de clientes conseguidos en un periodo de tiempo.
Al medir la inversión de marketing digital, queda definida la eficiencia del negocio, del embudo de ventas y el de marketing.
Una medida que se puede utilizar como límite a la hora de establecer una inversión es que el CAC no supere el triple al LTV.
En conclusión
Definir la inversión publicitaria en Internet conlleva tener en cuenta múltiples factores de comercialización para poder lograr las metas planteadas.
Pero lo importante es poder contar con un diagnóstico correcto del mercado, de la actualidad de la empresa y determinar objetivos de manera inteligente.
Entender la publicidad digital es comprender un mundo nuevo de herramientas, plataformas e interactuar con los consumidores de una nueva manera. Para dar respuesta a esto, lo importante es poner en el centro de toda estrategia y del negocio a los clientes que son el motor que impulsa el ciclo de negocio.
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